Retours & Échanges

Chez Esprit Padel Shop, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour ou un échange si vos articles de padel ne vous donnent pas entière satisfaction. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Déclarer le retour

  Connectez-vous à votre compte client ou contactez notre service après-vente par e-mail pour obtenir votre numéro d'autorisation de retour.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles (raquettes, chaussures ou textiles) soigneusement dans leur emballage d'origine et joignez le bon de livraison à l'intérieur du colis.

• 3.
  Expédier les articles

  Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou à la poste en utilisant l'étiquette de transport fournie ou l'adresse de notre entrepôt.

• 4.
  Remboursement ou Échange

  Dès réception et inspection de votre colis par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial ou à l'envoi de votre nouvel article sous 5 à 7 jours ouvrés.